Політика повернення коштів
Політика повернення та відшкодування для SHKURA
1. Період повернення:
a. Відповідне повернення: Ви можете повернути товар протягом 30 днів з дати доставки.
b. Стан речей: Щоб отримати право на повернення, речі повинні бути невикористаними, непраними та в тому самому стані, що й отримані. Вони також повинні бути в оригінальній упаковці.
2. Процес повернення:
a. Початок повернення: Щоб ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки за адресою shkurazawod@gmail.com. Вкажіть номер свого замовлення, товар(и), які ви хочете повернути, і причину повернення. Наша команда проведе вас через процес повернення.
b. Зворотна доставка: Клієнти несуть відповідальність за витрати на зворотну доставку. Ми рекомендуємо скористатися службою доставки з можливістю відстеження, щоб забезпечити повернення.
3. Політика відшкодування:
a. Спосіб відшкодування: Відшкодування буде оброблено з використанням початкового способу оплати.
b. Без комісії за повернення товару : Ми віримо в прозору та зручну для клієнтів політику повернення.
в. Час відшкодування: будь ласка, зачекайте 7-10 робочих днів, щоб відшкодування було відображено у вашому обліковому записі після того, як ми отримаємо та перевіримо повернені товари.
4. Обміни:
a. Процес обміну: Якщо ви бажаєте обміняти товар, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, щоб отримати вказівки щодо процесу обміну.
5. Інтеграція Shopify:
a. Замовлення Shopify: Якщо ви зробили покупку через наш магазин Shopify, зверніть увагу, що наш процес повернення інтегровано з платформою Shopify.
6. Міжнародне повернення: a. Мито та збори: При міжнародному поверненні клієнти несуть відповідальність за будь-які митні збори, податки чи збори, пов’язані з поверненням.
7. Період сезонних знижок:
повернення товару належної якості під час сезонних
знижок не є можливим , натомість є обмін товару .
Можливе повернення в разі якщо товар має недоліки
та не відповідає заявленій якості .
8. Зв'яжіться з нами: Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо нашої Політики повернення та відшкодування або вам потрібна допомога з поверненням, зв’яжіться з нами за адресою shkurazawod@gmail.com.
Дякуємо, що вибрали SHKURA. Ми цінуємо ваш бізнес і сподіваємося, що наші продукти вам сподобаються! З повагою, команда SHKURA